Seg–Sex 08h00–19h00 · Sáb 08h00–13h00· Faro· 289 892 100· geral@crmalgarve.pt
CRMA
Perguntas frequentes

Como podemos ajudar?

Reunimos aqui as respostas às perguntas que mais nos chegam. Pesquise por palavra-chave ou navegue por tema — e se não encontrar o que procura, fale connosco.

Rececionista da CRMA, em Faro, a atender uma utente ao balcão de acolhimento.

Marcações e prescrição

Preciso de prescrição médica para fazer um exame?

Sim — os exames de diagnóstico por imagem exigem prescrição médica em vigor. Há dois circuitos próprios: nos exames preventivos (check-up por imagem) não precisa de trazer prescrição, porque a indicação é assumida pela equipa médica da CRMA na avaliação prévia; na radiologia de intervenção, a marcação é feita por telefone e precedida de avaliação pela equipa médica. Saiba mais em Prevenção e Radiologia de Intervenção.

Como marco um exame?

Pelo formulário online, por telefone (289 892 100 — custo de chamada para rede fixa nacional), por e-mail (clinica@crmalgarve.pt) ou presencialmente na receção, em Faro.

O pedido online fica logo confirmado?

Não. O pedido não é vinculativo — a equipa da CRMA contacta-o em horas úteis para confirmar data, hora e preparação necessária. Só após esta confirmação a marcação fica definitiva.

Posso cancelar ou reagendar a minha marcação?

Sim — pode cancelar ou reagendar sem qualquer custo. Pedimos-lhe apenas que nos avise com a maior antecedência possível: a vaga que liberta pode fazer a diferença para outro utente que aguarda exame.

Quanto custa um exame?

Os preços não constam do website — são informados no momento da confirmação da marcação, em função do exame, da entidade que comparticipa e da preparação necessária.

Como sei qual o exame indicado para mim?

O exame é determinado pelo seu médico assistente, que emite a prescrição. Se tiver dúvidas após receber a prescrição, podemos ajudá-lo a esclarecer aspetos práticos do exame, mas a indicação clínica é sempre do prescritor.

Existe lista de espera para marcar exames?

A maioria dos exames é agendada com rapidez. Ainda assim, algumas valências podem ter tempos de resposta mais longos — nesse caso pode pedir para ficar em lista de espera e contactamo-lo assim que houver vaga.

Acordos e comparticipação

Trabalham com o meu seguro ou subsistema de saúde?

Trabalhamos com o SNS (convenção) e com as principais entidades de saúde do país — ADSE, Multicare, Médis, AdvanceCare e outras. Veja a lista completa de acordos ou contacte-nos para confirmar caso a caso.

O que preciso de levar para usar o meu acordo?

Em regra, a prescrição médica e o cartão da entidade. Alguns acordos exigem documentos adicionais — depende da entidade, e informamos no momento da confirmação da marcação.

Quanto vou pagar com o meu acordo?

O valor depende das condições da sua entidade e do seu plano, e também do exame. É comunicado na confirmação da marcação, sem surpresas no dia do exame.

Preparação

Preciso de estar em jejum?

Depende do exame. Por exemplo, na TC com contraste o jejum é de 4 horas; muitos exames não exigem jejum nenhum. A indicação concreta está na página do seu exame e é sempre confirmada na marcação.

Posso tomar a minha medicação habitual?

Por norma, mantém toda a medicação habitual, incluindo a metformina, salvo indicação em contrário do seu médico. Em caso de dúvida, fale connosco na marcação.

O que devo vestir e levar no dia do exame?

Roupa cómoda e fácil de tirar e vestir, de preferência sem componentes metálicos (fechos, botões metálicos). Traga a prescrição, o cartão da entidade que comparticipa e os seus exames anteriores.

Devo trazer exames anteriores?

Sim, sempre que possível. Trazer estudos anteriores (relatórios e/ou imagens) ajuda o médico radiologista a fazer comparações. Pode trazê-los em CD, em formato digital ou em papel.

Tenho de chegar mais cedo?

Em alguns exames, sim — por exemplo, quando há contraste oral ou hidratação a fazer na clínica, a chegada antecipada pode ir de 30 a 60 minutos. A indicação exata é dada na confirmação da marcação e está na página de cada exame.

Durante o exame

TC e TAC são a mesma coisa?

Sim. TC (tomografia computorizada) e TAC (tomografia axial computorizada) são designações do mesmo exame — TAC é a forma mais antiga e ainda a mais usada em Portugal; TC é a designação atual. Na CRMA pode encontrar as duas: o exame é exatamente o mesmo.

A radiação da TC é perigosa?

A TC utiliza raios X. Na CRMA, os protocolos são ajustados para usar a dose mínima necessária à qualidade diagnóstica, num equipamento recente de 128 cortes. O exame realiza-se quando o benefício clínico justifica a exposição.

A ressonância magnética tem radiação?

Não. A RM utiliza um campo magnético e ondas de rádio — não usa radiação ionizante (raios X).

Sou alérgico/a a contraste. Posso fazer o exame?

Informe-nos na marcação. Cada caso é avaliado individualmente pelo médico radiologista — conforme o contexto clínico, pode optar-se por exame sem contraste, por pré-medicação ou por outra modalidade.

Tenho claustrofobia. Consigo fazer a ressonância?

Muitas pessoas com claustrofobia ligeira fazem o exame com apoio da equipa — e em vários exames a cabeça pode ficar fora do túnel. Em caso de receio acentuado, contacte a clínica antes do dia do exame para avaliarmos a melhor solução.

Estou grávida. Posso fazer exames de imagem?

Informe-nos sempre de gravidez confirmada ou possível. A ecografia é considerada segura. A RM não utiliza radiação ionizante e pode ser realizada em qualquer fase da gravidez quando o médico considera a informação necessária — no 1.º trimestre, por prudência, a indicação é ponderada caso a caso. Nos exames com raios X (RX, TC, mamografia), a realização é avaliada caso a caso pelo médico radiologista, em função do benefício clínico.

Posso amamentar depois de um exame com contraste?

Sim. As recomendações atuais (ACR/ESUR/EMA) indicam que a amamentação pode continuar normalmente, tanto após o contraste iodado (TC) como após o gadolínio macrocíclico do Grupo II (RM), sem necessidade de interrupção.

Porque tenho de dar consentimento para um exame com radiação?

O consentimento informado é uma exigência legal e ética. Garante que compreende os objetivos, os benefícios e os riscos de um exame que usa radiação ionizante (como o raio X ou a TC) antes de o realizar. A nossa equipa esclarece qualquer dúvida.

Questionário de Segurança

O que é o Questionário de Segurança?

É um formulário que recolhe informação essencial à sua segurança antes do exame — implantes e dispositivos médicos, alergias, gravidez, doenças e medicação. Permite à equipa preparar o exame de forma segura e sem atrasos.

Quando e como devo preenchê-lo?

De preferência antes do dia do exame, online. Se não conseguir, a receção ajuda-o a preenchê-lo na chegada.

Porque é tão importante na ressonância magnética?

Porque a RM usa um campo magnético forte: dispositivos como pacemakers, neuroestimuladores, clips ou fragmentos metálicos podem contraindicar o exame ou exigir cuidados especiais. Por isso, as perguntas sobre implantes são obrigatórias antes de qualquer RM.

Porque preencho o questionário sempre que venho à clínica?

Porque é revisto a cada exame, por segurança: dados como antecedentes médicos, alergias, medicação ou outras condições podem mudar ao longo do tempo e influenciar o exame. Confirmá-los garante a sua segurança e a qualidade do procedimento.

Resultados e prazos

Quando ficam prontos os resultados?

O prazo varia com o tipo de exame e é-lhe indicado no final do exame.

Como recebo os resultados?

O relatório, elaborado por médico radiologista, fica disponível em PDF (por e-mail ou impresso) e as imagens em CD e na plataforma de imagens da CRMA (imagiologia.abneves.pt), para levar ao seu médico assistente. Os dados de acesso à plataforma são-lhe entregues no momento da inscrição.

Os resultados são enviados ao meu médico?

Mediante a sua autorização escrita, podemos enviar o relatório diretamente ao médico prescritor.

Outra pessoa pode levantar os meus resultados?

Sim, mediante autorização.

Instalações e atendimento

Onde fica a CRMA e como chego lá?

Na Rua Dona Teresa Ramalho Ortigão, 31A R/c, em Faro. Veja o mapa, as indicações de acesso e o estacionamento na página de contactos.

Qual é o horário?

Segunda a sexta, das 08h00 às 19h00, e sábado das 08h00 às 13h00.

Falam outras línguas além do português?

Sim — atendimento em português, inglês e francês.

Onde faço o agendamento e onde realizo o exame?

O agendamento, o levantamento de resultados e o atendimento administrativo são na porta 28 da Rua Dona Teresa Ramalho Ortigão. Os exames realizam-se na porta 31A, R/C, na mesma rua.

Preciso de apresentar documento de identificação, mesmo com o talão de levantamento?

Sim. Confirmamos sempre a identidade por motivos de segurança e proteção dos seus dados de saúde — é o que garante a confidencialidade da informação clínica.

Tenho um exame marcado. Aplica-se o atendimento prioritário?

Em regra, o atendimento prioritário não se aplica a exames com marcação prévia: são atendidos à hora marcada ou por ordem de chegada. Há, no entanto, exceções ligadas à avaliação clínica e ao estado de saúde do utente.

Há estacionamento junto à clínica? É pago?

Há estacionamento público pago nas ruas próximas e estacionamento gratuito no Largo de São Francisco, a cerca de 200 metros (2–3 minutos a pé).

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Por exame

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Cada página de exame tem as suas próprias perguntas frequentes — preparação, contraste, duração e situações especiais.

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Fale connosco — por telefone, e-mail ou pessoalmente. E se já tem tudo esclarecido, marque o seu exame.

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